Kargo politikası

Bu Kargo Politikası, siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimatı ile ilgili süreçleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Sipariş İşleme Süresi

Verilen tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde işleme alınır.
Yoğun kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde bu süre uzayabilir.

Kargo Süresi

Siparişler kargoya verildikten sonra teslimat süresi genellikle 1–3 iş günü arasındadır.
Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ödeme sayfasında hesaplanarak sipariş toplamına eklenir.
Belirli dönemlerde veya kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sorunları

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu düşünüyorsanız kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı oluşturmanız önerilir.
Hasarlı veya eksik ürün durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış Adres Bilgisi

Müşteriler sipariş sırasında doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermekle sorumludur. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde ek kargo ücreti uygulanabilir.